Questions fréquentes
J'ai passé une commande de patrons, comment la récupérer ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email contenant les liens des patrons en téléchargement (vérifiez bien vos spams si vous ne trouvez pas cet email). Si vous avez créé un compte lors de la commande, il vous sera possible de retrouver les patrons directement via votre espace client. Les liens sont également disponibles sur la page de commande, à la fois sur mobile et sur ordinateur.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, comment faire ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de souci, cliquez sur « récupérer mon mot de passe » pour régénérer un nouveau mot de passe. En l’absence de mail de récupération, écrivez-nous par email à mycouturier.contact@gmail.com
Comment choisir ma taille de patron ?
Pour réaliser votre patron dans votre taille, il vous faudra prendre vos mesures et les comparer aux tableaux des tailles (disponibles ici : Guide des Tailles) pour choisir la votre. Les tailles MyCouturier peuvent ne pas correspondre exactement aux tailles du commerce ou d’autres marques de patrons.
Les marges de couture sont-elles incluses ?
Oui, les valeurs de couture et d’ourlet sont comprises dans les pièces de chaque patron. Elles sont systématiquement détaillées au fur et à mesures du livret explicatif.
J'anime des ateliers/cours de couture et souhaite utiliser un patron MyCouturier, est-ce autorisé ?
Si vous souhaitez utiliser un patron MyCouturier lors d’un atelier ou cours de couture, c’est tout à fait possible, à la condition que chaque couturière participante utilise son propre exemplaire du patron. Par exemple, si 10 participantes utilisent chacune un de nos patrons, il vous faudra acquerir 10 exemplaire de ce patron. Vous pouvez demander un prix de groupe par email à mycouturier.contact@gmail.com